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色的笔标注着下单、付款、发货的步骤。
客服团队由五个年轻姑娘组成,都是刚从职业学校毕业的学生,对电脑略懂一二。组长小周扎着马尾辫,白衬衫领口别着厂徽,每天带领大家练习打字,键盘敲击声在办公室里此起彼伏,像一群快乐的啄木鸟。
“星晚姐,这网页终于做好了!您看这旗袍的图片拍得怎么样?”小周兴奋地招呼沈星晚来看电脑屏幕。页面背景用了淡雅的米白色,上面整齐排列着服装图片,每件衣服下面都标着价格和简单的介绍,虽然朴素却一目了然。
沈星晚看着屏幕上自己设计的改良旗袍,领口的盘扣在像素不高的图片里依然清晰可见,忍不住笑了:“太好了!就是这‘立即购买’的按钮能不能做得再大些?怕年纪大的顾客看不清。”她指着页面底部,“再加一行字:支持货到付款,打消大家的顾虑。”
网站上线那天,全厂都透着一股新奇的气氛。车间的工人时不时跑到办公室门口张望,想看看这“网上开店”到底是怎么回事。沈星晚特意穿了件新做的湖蓝色旗袍,领口绣着细小的兰花,寓意“开业大吉”。陆战锋则在一旁调试打印机,准备打印订单,军绿色的工装裤上沾着墨粉也不在意。
然而,一天过去了,网站访问量寥寥无几,更别说下单了。客服姑娘们从最初的兴奋变得沮丧,小周趴在键盘上,马尾辫有气无力地耷拉着:“星晚姐,是不是大家还不知道咱们的网站啊?要不咱们去电视台打个广告?”
“别急,新事物被接受需要时间。”沈星晚嘴上安慰着,心里也有些打鼓。她点开后台数据,看着那可怜的几个访问IP,突然灵机一动,“咱们去大学附近发传单!把网址和优惠信息印在上面,说不定能吸引学生。”
陆战锋立刻支持:“我开车送你们去!正好今天要去省城送样品,顺路。”他转身就去仓库搬传单,军绿色的背影透着一股不服输的韧劲。
传单发出去的第三天下午,办公室里突然响起“叮咚”一声清脆的提示音。小周猛地从椅子上弹起来,手指颤抖着点开后台:“有订单了!真的有订单了!”
整个办公室瞬间沸腾了!五个姑娘围在电脑前,看着那笔来自省城师范大学的订单——一件藏青色的“暖福”棉袄,收件人是中文系的李同学。大家七嘴八舌地讨论着,兴奋得脸都红了。
“快看看怎么付款!”沈星晚挤到电脑前,心脏“怦怦”直跳。可当看到“在线支付”四个字时,所有人都傻眼了——他们根本不知道怎么处理