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价。一言不合，他们就可以带着客户关系投奔其他公司，这是兴龙公司难以承受的损失。
水南这边的乡镇企业发展得很快，几乎所有的企业都存在着业务员管理的问题。
有些企业一直都是由老板自己去谈业务，所有的业务关系都攥在老板或者老板的直系亲属手里。这种做法在公司业务规模不大的情况下是可以的，公司业务规模一旦做大，老板不可能照顾得了这么多客户，问题就出来了。
兴龙涂料公司的情况正是如此。
最开始，公司的业务都是由陈兴泉去跑的。那时候反光涂料的业务还刚刚启动，陈兴泉的业务范围主要局限于水南省境内的各市县，勉强还能照应得过来。
省里的业务做到一定程度之后，陈兴泉便把目光瞄准了省外。这时候，单靠他一个人就不可能做得过来了。业务不是上一趟门就能够谈下来的，有时候需要反复跑很多次，对方要开会研究，要请示上级，某个领导随便动一个念头，业务员就得赶紧过去沟通，光靠一个人怎么可能应付得了？
于是，陈兴泉便在亲戚中找了一些比较活络的人，组建了业务部，一人包一个省，让大家各显神通。
时下，国内已经不少企业注意到了反光涂料这个市场，也纷纷推出了自己的产品。不过，到目前为止，兴龙涂料公司的产品还是技术最领先的，加之进入这个市场比较早，拥有一定的知名度，所以业务的开展比较顺利。
业务是做起来了，但大多数的业务关系都掌握在业务员手里，这是让陈兴泉觉得很不踏实的事情。他与高敏谈到这件事，高敏利用回家探亲的机会向高凡问计，回来时便带来了这样一套业务记录制度。
按照制度要求，所有的业务员对于自己所做的业务，都需要填写业务记录表。记录表中需要写明对方单位的基本信息，业务员与对方沟通的情况，包括每一次会谈的对象以及主要内容，还有对方的诉求等等。
陈兴泉一听就明白了这个制度的作用。有了这些详尽的业务记录，公司对业务员的依赖就降低了，一旦某个业务员辞职或者投奔竞争对手，公司凭借以往的业务记录，就可以迅速地弥补上断层，最大限度地保住业务。
诚然，业务员与客户间的私人关系，不是拿着一份业务记录表就可以替代的。但业务本身也不完全是由私人关系支撑起来的，大多数客户之所以会购买你的产品，还是因为产品的品质以及服务。
兴龙涂料公司有技术上的领先优势，再辅以良好的售后服
